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Como Usar o Human to Human (H2H) no Personal Branding

Marketing H2H: A Jornada para o Marketing Human to Human
Marketing H2H: A Jornada para o Marketing Human to Human

Publicado em 29 de junho de 2024 às 13h04, a EXAME trouxe uma entrevista exclusiva com Philip Kotler, o renomado economista e professor americano considerado o ‘pai do marketing moderno’. Aos 93 anos, Kotler continua a influenciar a academia e as práticas empresariais com suas ideias inovadoras. Em sua mais recente obra, ‘Marketing H2H: A Jornada do Marketing Human to Human’, lançada no Brasil pela Editora Benvirá, Kotler propõe uma evolução dos tradicionais 4 Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção) para um modelo mais humanizado, adequado às demandas da era pós-industrial. O livro, publicado originalmente em 2021, chega ao país com a coautoria de Uwe Sponholz, Waldemar Pfoertsch e Marcos Bedendo, professor na ESPM-SP, que adaptou o texto para a realidade brasileira. O lançamento oficial ocorrerá no próximo dia 3 de julho, em um evento híbrido no Teatro ESPM, em São Paulo, com transmissão ao vivo disponível no canal do YouTube da ESPM e no site da EXAME.

Kotler destaca que “coisas novas estão sempre acontecendo para mudar o marketing e, esperançosamente, melhorá-lo. A cada dia, surgem novas histórias. A cada mês, alguém está experimentando uma inovadora e arriscada estratégia. A cada ano, um livro precisa ser revisado e atualizado”. Essa visão dinâmica e evolutiva do marketing é o que torna o conceito de Human to Human (H2H) tão relevante para os dias de hoje. Em vez de focar apenas em B2B (Business to Business) ou B2C (Business to Consumer), o H2H enfatiza a importância de tratar cada interação como uma conexão entre seres humanos, reconhecendo as emoções, necessidades e desejos das pessoas envolvidas.

No mundo corporativo atual, onde a tecnologia e a automação dominam, a humanização das interações se torna cada vez mais crucial. Executivos de multinacionais, CEOs e empresários estão percebendo que, para se destacar e construir uma marca pessoal sólida, é essencial adotar uma abordagem Human to Human (H2H). Neste artigo, exploraremos como o H2H pode ser integrado ao personal branding para criar conexões mais autênticas e impactantes.

Philip Kotler, renomado especialista em marketing, destaca que o H2H é uma abordagem que coloca as pessoas no centro das estratégias de comunicação e marketing. Em vez de focar apenas em B2B (Business to Business) ou B2C (Business to Consumer), o H2H enfatiza a importância de tratar cada interação como uma conexão entre seres humanos. Isso significa reconhecer as emoções, necessidades e desejos das pessoas com quem você está se comunicando. Arthur Bender, autor e especialista em personal branding, define a marca pessoal como a percepção que os outros têm de você, baseada em suas ações, comportamentos e comunicação. Personal branding é o processo de construir e gerenciar essa percepção de forma estratégica, destacando seus valores, habilidades e experiências únicas.

Human to Human (H2H)

Integrar o H2H ao personal branding significa humanizar sua marca pessoal, tornando suas interações mais autênticas e empáticas. Ser autêntico é fundamental para construir uma marca pessoal forte. Compartilhe suas experiências, sucessos e até mesmo fracassos de maneira honesta. Isso cria uma conexão genuína com seu público. Como Kotler sugere, a transparência constrói confiança, e a confiança é a base de qualquer relacionamento humano. Entender e reconhecer as emoções e necessidades dos outros é crucial. Quando você se comunica com empatia, mostra que valoriza e respeita as pessoas com quem está interagindo. Isso não só fortalece sua marca pessoal, mas também cria um ambiente de respeito e colaboração.

Produza conteúdo que ressoe com seu público-alvo. Compartilhe histórias pessoais, insights e aprendizados que possam inspirar e motivar. Arthur Bender enfatiza a importância de criar uma narrativa que reflita quem você é e o que você representa. Isso torna sua marca pessoal mais memorável e impactante. Use as redes sociais para interagir de forma autêntica com seu público. Responda a comentários, participe de discussões e mostre interesse genuíno nas opiniões dos outros. Isso humaniza sua presença online e fortalece sua marca pessoal. Construa e mantenha relacionamentos profissionais baseados em confiança e respeito mútuo. Participe de eventos, conecte-se com colegas e mentores, e ofereça ajuda sempre que possível. O networking humanizado é uma poderosa ferramenta de personal branding.

Exemplos práticos incluem compartilhar posts no LinkedIn que reflitam suas experiências e aprendizados, respondendo a comentários com empatia e interesse genuíno. Ao falar em público, seja transparente sobre suas jornadas e desafios, criando uma conexão mais profunda com a audiência. Ofereça-se para mentorar jovens profissionais, o que não só ajuda a construir sua marca pessoal, mas também fortalece sua rede de contatos.

Integrar o H2H ao personal branding é uma estratégia poderosa para executivos, CEOs e empresários que desejam se destacar no mercado. Ao humanizar suas interações e construir conexões autênticas, você fortalece sua marca pessoal e cria um impacto duradouro. Lembre-se das palavras de Philip Kotler: “No final do dia, o marketing é sobre seres humanos se conectando com outros seres humanos.” E como Arthur Bender nos ensina, sua marca pessoal é a chave para abrir portas e criar oportunidades. Invista em sua autenticidade, empatia e transparência, e veja sua marca pessoal florescer.

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